CAPA Nome da empresa; endereço; telefone; endereço eletrônico do site e e-mail da empresa; logotipo; nome dos responsáveis pela empresa.
SUMÁRIO Deve conter o título de todas as seções do plano, subseções (se for o caso) e suas respectivas páginas.
SUMÁRIO EXECUTIVO Trata-se de um resumo, de uma síntese do conteúdo do Plano de Negócios, razão pela qual deve ser o último item a ser redigido, pois depende dos anteriores. Sua função é oferecer ao leitor uma visão geral, mas resumida, do empreendimento, dos resultados a serem alcançados e das estratégias utilizadas para sua execução. Deve preparar e atrair o leitor para uma leitura com mais atenção e interesse. Deve ser direcionado a quem o plano de negócios se destina (busca de parcerias, investidores, financiamento, etc).
O Sumário Executivo é decisivo: ele é um momento de “venda” da idéia, do negócio (Dolabela, 2000). Deve ter no máximo uma página.
Capítulo 1 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.1 Histórico e situação atual Por que a criação da empresa Qual o seu propósito A natureza dos serviços ou produtos oferecidos Como a empresa se desenvolveu ou se desenvolverá Qual é o modelo de negócios e os seus diferenciais
1.2 Dados da Empresa 1.2.1 Razão Social 1.2.2 Nome Fantasia 1.2.3 Endereço da Empresa 1.2.4 Telefone da Empresa (incluindo DDD) 1.2.5 Endereço Eletrônico do site 1.2.6 E-mail da Empresa 1.2.7 Informações dos proprietários da empresa (nomes, cargos, endereços e telefones dos proprietários da empresa - dados do diretor presidente e principais pessoas-chave da empresa) 1.2.8 Porte da Empresa 1.2.9 Setor de Atividade 1.2.10 Forma Jurídica 1.2.11 Enquadramento Tributário 1.2.12 Estrutura Legal
Capítulo 2 - OS EMPREENDEDORES (inserir na seção ANEXOS os currículos completos de cada sócio) Quem são os responsáveis pela empresa/fundadores/gestores/sócios/diretores De onde são Qual a experiência profissional Qual a formação acadêmica Que experiência tem no ramo de negócios da empresa Qual a experiência dos mesmos na criação e condução de negócios Quais são suas habilidades, diferenciais, pontos fortes e pontos fracos Quanto estão comprometidos com o negócio Quanto tempo se dedicam/dedicarão ao negócio. Qual a dedicação diária.
Capítulo 3 - DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS Quais são os produtos e serviços da empresa Por que ela é capaz de fornecê-los Como são fornecidos Quais as características da equipe de produção Em quais aspectos seu produto/serviço difere dos da concorrência Liste produtos e serviços futuros que a empresa planeja fornecer quando a empresa crescer Especifique os direitos autorais, patentes, registros de marcas (fundamente as declarações incluindo cópias de fotos, diagramas e certificados na seção Anexos.) Aspectos tecnológicos. Pesquisa e desenvolvimento
Se a empresa é uma fabricante ou atacadista: - Defina as necessidades de matéria-prima e suas características (são fornecidas em lotes, de forma unitária, etc.), custos, fornecedores, se há escassez em algum período do ano, se existem fornecedores alternativos ou, ainda, matéria-prima alternativa, em caso de falta da principal.
Se a empresa é um varejista: - Descreva os produtos ou famílias de produtos que são vendidos pela empresa e quais sãos os principais fornecedores dos mesmos, por que foram escolhidos (qualidade, preço, proximidade, único fornecedor, etc.), onde se localizam e o prazo que leva para receber cada lote de pedidos.
- Como controla o estoque de produtos? Como define qd deve ser feito um novo pedido de compra, as margens que devem ser praticadas na venda do produto, o estoque ótimo de produtos que devem permanecer na loja, o estoque mínimo e o máximo e a reposição do estoque? Existe um software que controla esse processo?
Capítulo 4 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 4.1 Definição do negócio (conceito do negócio) 4.2 Visão de futuro 4.3 Missão 4.4 Valores 4.5 Análise situacional – Matriz Swot 4.6 Objetivos (curto, médio e longo prazo) 4.7 Análise de cenários 4.7.1 Ambiente político legal 4.7.2 Ambiente econômico 4.7.3 Ambiente tecnológico 4.7.4 Outros que julgar necessários. 4.8 Parcerias estratégicas
Capítulo 5 - ANÁLISE DE MERCADO (PESQUISA DE MERCADO) É importante que a empresa conheça muito bem o mercado onde atua ou pretende atuar, pois só assim conseguirá estabelecer uma estratégia de marketing vencedora. Toda a estratégia de negócio depende de como a empresa abordará seu mercado consumidor, sempre procurando se diferenciar da concorrência, agregando maior valor aos seus produtos / serviços, com o intuito de conquistar seus clientes continuamente (Dornelas,2005). 5.1 Análise da concorrência 5.1.1 Níveis de concorrência - concorrência direta (aqueles que produzem produtos similares ao da empresa) - concorrência indireta (aqueles que de alguma forma desviam a atenção de seus clientes, convencendo-os a adquirir seus produtos) Apresente de cada concorrente, se possível, porte, percentual de mercado que atua e outras informações relevantes. 5.1.2 Grau de satisfação dos clientes da concorrência 5.1.3 Promoção de produtos pelos concorrentes – descrever como os concorrentes promovem os produtos/serv. 5.2 Identificação do público-alvo 5.3 Segmentação do mercado 5.4 Tamanho do mercado atual 5.5 Tendências do setor/ Perfil da oportunidade 5.6 Participação pretendida no mercado
Capítulo 6 - PLANEJAMENTO DE MARKETING 6.1 Articulação causa x efeito 6.2 Pré-lançamento 6.3 Posicionamento 6.3.1 Linha de produtos 6.3.2 Fornecedores 6.4 Preço 6.5 Praça / Distribuição 6.6 Comunicação com o mercado 6.6.1 A mensagem 6.6.2 Ferramentas de comunicação 6.6.3 Propaganda 6.6.3.1 Logomarca 6.6.3.2 Apresentar folder, brindes, banner, etc 6.7 Diferenciação 6.8 Processo de comercialização
Capítulo 7 - PLANO OPERACIONAL 7.1 Localização e Infra-estrutura - a área é adequada para as necessidades de ocupação da empresa? 7.2 Layout (planta baixa do empreendimento) SUGESTÃO: utilização do software Floor Planner. 7.3 Máquinas e equipamentos 7.4 Produção e distribuição - como é o processo de produção da empresa - quais os recursos utilizados.
Capítulo 8 - PLANEJAMENTO FINANCEIRO 8.1 Investimento total 8.1.1 Investimentos fixos 8.1.2 Capital de giro 8.1.3 Investimentos pré-operacionais 8.1.4 Investimento total (resumo) 8.2 Faturamento mensal da empresa 8.3 Custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações 8.4 Custos de comercialização 8.5 Custos dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas 8.6 Custos com mão-de-obra 8.7 Custo com depreciação 8.8 Custos fixos operacionais mensais 8.9 Demonstrativo de resultados (fluxo de caixa) 8.10 Indicadores de viabilidade 8.10.1 Ponto de equilíbrio 8.10.2 Lucratividade 8.10.3 Rentabilidade 8.10.4 Prazo de retorno do investimento
Capítulo 9 - CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS Elemento obrigatório que identifica os documentos e publicações que serviram de base para o trabalho realizado. Deve ser elaborado segundo a NBR 6023.
APÊNDICES / ANEXOS Esta seção deve conter todas as informações relevantes para o melhor entendimento do Plano de Negócios. Por isso, não tem um limite de páginas ou exigências a serem seguidas. É permitido incluir a relação dos currículos dos sócios da empresa. Pode-se anexar ainda informações como fotos de produtos, plantas de localização, roteiro e resultados completos das pesquisas de mercado que foram realizadas, material de divulgação do negócio, folders, catálogos, estatutos, contrato social da empresa,
FONTE:
- NAKAGAWA, Marcelo. Plano de Negócio: Teoria Geral. São Paulo: Manole, 2011.
- SALIM, Cesar Simões et al. Construindo Plano de Negócios. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005
